骚扰HP客服小记~~~

谁说90天内可以退的。。明明是21天，至少hp，lenovo和dell是21天。。。昨天不知道怎么心念一动觉得要骚扰客服声讨我的150刀。当初CYN好心告诉我可以试试的时候，我就嫌麻烦。那个时候刮飓风，正好没事做，argue一下搞不好能全额返还呢。。。
我记错了收到本本的时间，所以我以为今天刚好是第二十一天。。所以我狠狠的沮丧了一把。。。因为三天而少了一百刀。。。
昨天晚上，我随便发了封complaint给客服说我是穷学生我好可怜，结果客服很快就回了，说你打电话吧~那里有专业的问题解决人员~我

愿意打的话还给你发邮件干嘛。。。这不是口语烂听力烂么。。。啊忘记说了，这两天我家屠杀蟑螂，我和室友都跑别人家住了。结果等我回家视察的时候，看见地上有蟑螂爬过。。心里那个拔凉拔凉啊。。。小强啊你啥时候占领美国啊。。。我很勤奋的拖了地刷了碗洗了衣服吃了饭，决定打个电话给客服试试。

接线员是个gg，米有印度口音。。。但是说话一砣一坨的。。。我四分之三都听不懂。。。我不停的yeahyeahokok，都忘了我是来干嘛的，跟着小ike的尾巴在风中飘零啊飘零。。。我本来是打了草稿的。。。但是真正讲的时候，忘得一干二净，说话也没什么条理。最后我很崩溃的对他说，我不是很听得懂你在说什么，算了我还是试试其他的办法和客服联系吧。。。

Hp有个chat on line的服务，我跟人家聊了两句，人家就说，我们不管这个，你打电话吧。。。囧。。。于是我又去求助邮件，我觉得回邮件的人的模板太温暖人心了。先是thank you叉叉叉，然后是I am sorry叉叉叉。接着I understand 叉叉叉，最后I will be glad 叉叉叉。一副没关系的你的问题肯定可以解决，尽管来骚扰我们把，保证不要钱的样子。。。她让我换一个人chat，21天内有价差我们是能解决的。。。这次的人果然很和善，一上来就说，你就是那要钱的主吧，我点头哈腰。我哭了一阵穷后又把价格的对比，网址，code发给人家，她说啊~~你还是打电话吧。。。你这个case太复杂了。。。
哼。。。打就打。。。大不了pardon。。。这次我学乖了，一上来我就自我介绍我是国际学生，听力不太好，请你说话的时候说慢一点，她说no prob~所以我争取每句话都知道她在说什么。这个电话，那是雷到了一定层次。。。一般是这种对话形式：
HP：%￥……%￥……%#
ME：ah？
HP：%￥……%￥……%#
ME: Pardon?
HP:%￥……%￥……%#
ME: I'm sorry....
HP:%￥……%￥……%#
ME: I still can not understand you..
HP:%——￥——……——%——￥——……——%——#
ME: Oh, I got it.
最雷人的是。。。我很习惯性的认为打电话靠窗会听的比较清。。。所以狂风大作的时候，风扑扑的打向窗台，我一阵慌乱，就说，这里刮飓风了，我没听清你说啥。。。中途还有一辆应景的火车开过，鸣笛声持续了半分钟。。。估计小客服童鞋在那边狂汗不止。。。这次的骚扰以客服告诉我我已经超过21天结束——There is no solution. 她还告诉了我fedex的order#，后来核对发现我听错了一半数字。。。囧。挂电话的时候，虽然我很不爽，但是我依然说了一句Thank you for your patience。。。。。
一查我果然是20号收到的本本。。。我为什么总记得是23号呢。。。到这个时候我已经相当后悔了，早点打电话的话，150刀可以在沃尔玛买三车东西可以吃六个月啊。。。我就可怜巴巴的又给客服发邮件。。。客服又回了我一个电话号码，说你打这个看看，这是解决个人案例的，说不行他们能帮忙呢。
这次真的很爽快的给了我解决方案，但是我就是听不懂。。。我就说要不你给我发邮件吧我想看看details。。。她不肯发又给我说了一遍。。我还是没听懂，我厚脸皮说要不你还是发邮件吧。。。她好像突然明白了，一个词一个词的说给我听，终于听懂了——返还50刀。。。撒花。。。
虽然还是损失一百刀，但是对这个结果挺挺挺满意了~

一句话总结，美国这个大锅炉，我终于小心翼翼的把手指伸进去试试温度了，哎呀，烫得我头皮发麻。